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  • 【懂你的銀行系列報道】民生銀行廣州分行推行跨分行面簽 便利異地客戶辦理信貸業務

    2020-06-24 16:17:35來源:今日中國財經

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    2020年進度過半,新冠肺炎疫情仍有反復。為做好防控疫情,人員出行或多或少受到限制。銀行業務,尤其是跨區域的業務,也受到一定的影響。要么是銀行業務辦理人員出行受限,要么是客戶出行受限,加之個別區域的醫學觀察要求,異地辦理銀行業務顯得困難重重。民生銀行廣州分行群策群力、通力合作,借助遠程面簽,大力支持民生銀行系統內各分行跨機構業務辦理,為異地客戶提供了便利。

    民生銀行武漢分行客戶張女士和張先生長期居住于廣州市南沙區,他們的貸款即將到期。如果按照以往作業方式,客戶需要回到武漢分行簽署相關續授信資料。疫情背景下,張女士、張先生如果前往武漢,無論是離開或是返回廣州都要配合兩地疫情防控工作,給日常生活帶來一定的不便。民生銀行武漢分行與廣州分行聯系,請廣州分行協助為這兩位客戶辦理跨機構面簽??紤]到他們的貸款到期在即,資料應在最短時間內寄出,方可最大程度確保武漢分行能順利收到面簽材料、辦理客戶貸款后續手續,民生銀行廣州分行面簽中心立即為該客戶開通快捷通道、特事特辦,從客戶抵達該分行到面簽辦結、快遞寄出資料,前后僅用了25分鐘。

    據統計,自2020年1月至5月,民生銀行廣州分行受理跨機構面簽業務10筆,涉及業務范圍涵蓋按揭貸款業務、零售貸款業務、小微首次面簽業務、小微再支用業務、轉期業務等,服務包括武漢分行、蘭州分行、西寧分行在內的7個兄弟分行。

    山河有恙,所幸有懂客戶的銀行,急客戶所急。民生銀行廣州分行秉承“先急后緩,先外后內”的原則,認真對待每一筆業務、每一位客戶,讓客戶感受到民生銀行無地域差別的暖心服務。該分行面簽中心高度負責,當天業務材料當天完成交接,確??蛻舨牧弦宰羁斓乃俣鹊竭_業務發起行,不讓疫情阻斷異地客戶業務辦理。

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